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Verified Information • Last Updated Mar 2026
Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro
Neste curso, vamos ensinar como aproveitar ao máximo o suporte do Google Cloud. Você vai aprender sobre os diferentes serviços de suporte oferecidos pelo Google Cloud Customer Care, como criar e gerenciar casos de suporte, como encontrar os problemas conhecidos que estão afetando os serviços do Google Cloud e como se comunicar de forma eficaz com os engenheiros de suporte. Você também vai aprender sobre as diferentes prioridades de casos e objetivos de nível de serviço (SLOs, na sigla em inglês), melhorar seu entendimento sobre os status dos casos e a escalar o caso de suporte para um supervisor, se necessário.
Duration
3 Months
Institution
Google Cloud
Format
Online
Eligibility Criteria
school
Academic Foundation
A recognized Bachelor’s degree or high school equivalent required for admission into Google Cloud.
language
Language Proficiency
English proficiency required. IELTS, TOEFL, or standard medium-of-instruction certificates accepted.
Detailed Fees Breakdown
Base Tuition Fee
$122
Total Est. Investment
$122
Scholarships and early-bird waivers may apply. Contact admissions for exact institutional fees.
Academic Trajectory
Program Outcome
Graduates of the Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro program at Google Cloud are equipped with global perspectives, ready to excel in international markets and top-tier career opportunities.