verified
Verified Information • Last Updated Mar 2026
Google Cloud Customer Care Fundamentals - 한국어
이 과정에서는 Google Cloud 지원을 최대한 활용하는 방법을 알려드립니다. Google Cloud Customer Care에서 제공하는 다양한 지원 서비스, 지원 케이스를 만들고 관리하는 방법, Google Cloud 서비스에 영향을 미치는 알려진 문제를 확인하는 방법, 지원 엔지니어와 효과적으로 소통하는 방법에 대해 알아봅니다. 또한 다양한 케이스 우선순위와 서비스 수준 목표(SLO)에 대해 알아보고 케이스 상태에 대한 이해도를 높이며 필요한 경우 지원 케이스를 에스컬레이션하는 방법에 대해서도 다룹니다.
Duration
6 Months
Institution
Google Cloud
Format
Online
Eligibility Criteria
school
Academic Foundation
A recognized Bachelor’s degree or high school equivalent required for admission into Google Cloud.
language
Language Proficiency
English proficiency required. IELTS, TOEFL, or standard medium-of-instruction certificates accepted.
Detailed Fees Breakdown
Base Tuition Fee
$218
Total Est. Investment
$218
Scholarships and early-bird waivers may apply. Contact admissions for exact institutional fees.
Academic Trajectory
Program Outcome
Graduates of the Google Cloud Customer Care Fundamentals - 한국어 program at Google Cloud are equipped with global perspectives, ready to excel in international markets and top-tier career opportunities.