verified
Verified Information • Last Updated Mar 2026
Google Cloud Customer Care Fundamentals - 日本語版
このコースでは、Google Cloud サポートを最大限に活用する方法について説明します。Google Cloud カスタマーケアが提供するさまざまなサポート サービス、サポートケースを作成および管理する方法、Google Cloud のサービスに影響を与える既知の問題を確認する方法、サポート エンジニアと効果的にコミュニケーションを取る方法について学習します。さらに、さまざまなケースの優先順位付けとサービスレベル目標（SLO）についても学習し、ケースのステータスや必要に応じてサポートケースをエスカレーションする方法についての理解を深めます。
Duration
5 Months
Institution
Google Cloud
Format
Online
Eligibility Criteria
school
Academic Foundation
A recognized Bachelor’s degree or high school equivalent required for admission into Google Cloud.
language
Language Proficiency
English proficiency required. IELTS, TOEFL, or standard medium-of-instruction certificates accepted.
Detailed Fees Breakdown
Base Tuition Fee
$278
Total Est. Investment
$278
Scholarships and early-bird waivers may apply. Contact admissions for exact institutional fees.
Academic Trajectory
Program Outcome
Graduates of the Google Cloud Customer Care Fundamentals - 日本語版 program at Google Cloud are equipped with global perspectives, ready to excel in international markets and top-tier career opportunities.